Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf
Der Support steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Unser Team kann Sie bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungsprüfungen und Website‑Funktionen unterstützen und arbeitet daran, Probleme schnell zu lösen. Verwenden Sie den Live‑Chat für sofortige Hilfe oder E‑Mail für detaillierte Anfragen. Wir streben klare, höfliche Antworten an und können komplexe Fälle eskalieren sowie bei Bedarf Status‑Updates bereitstellen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (24/7 Live‑Chat und E‑Mail‑Support für Kontoangelegenheiten, Einzahlungen und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Geschäftsanfragen, Hinweise zur Verifizierung und Fragen zu Richtlinien) |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] (Partnerschaften, Tracking‑Einrichtung und Marketing‑Unterstützung) |
| Telefon | +1 312 846 7193 (Telefon‑Support Mo–Fr, 09:00–18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 (E‑Mail‑Antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Live‑Chat außerhalb dieser Zeiten verfügbar) |
E-Mail-Support
Bei detaillierten Anfragen, Problemen mit dem Konto oder in Fällen, die Dokumente oder Erläuterungen erfordern, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Die Angabe Ihrer Konto-ID, von Transaktionsreferenzen und aller relevanten Anhänge hilft uns, Anfragen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die meisten Supportanfragen werden schnell bearbeitet - die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei routinemäßigen Fragen wie Konto- oder Zahlungsanfragen können Sie in der Regel noch am selben Tag mit einer Antwort rechnen; komplexere Untersuchungen, wie KYC-Prüfungen oder Streitbeilegungen, können je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen durch Dritten länger dauern. Wir halten Sie während der Bearbeitung Ihres Falls auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Ihre Rückmeldungen werden von unserem Team sorgfältig gelesen und helfen, Updates an Funktionen, Werbeaktionen und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit zu gestalten. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefallen hat, was klarer sein könnte oder welche Fehler Sie gefunden haben. Jede Einsendung wird geprüft und genutzt, um das Erlebnis für alle Spieler reibungsloser zu machen.