Ta kontakt med teamet vårt
Support står klar til å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske bekymringer eller generell tilbakemelding. Teamet vårt kan veilede deg gjennom innskudd, uttak, verifiseringskontroller og nettstedets funksjoner, og vil arbeide for å løse problemer raskt. Bruk livechat for umiddelbar hjelp, eller e-post for mer detaljerte henvendelser. Vi har som mål å gi klare, høflige svar og kan eskalere komplekse saker og gi statusoppdateringer ved behov.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundestøtte | [email protected] (livechat og e-poststøtte døgnet rundt for konto-relaterte problemer, innskudd og uttak) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (forretningshenvendelser, veiledning ved verifisering og spørsmål om retningslinjer) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (partnerskap, oppsett av sporing og markedsføringsstøtte) |
| Telefon | +1 312 846 7193 (telefonstøtte man-fre, 09:00-18:00) |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 (e-postsvar vanligvis innen 24 timer; livechat tilgjengelig utenom disse tidene) |
E-poststøtte
For detaljerte forespørsler, problemer med konto eller enhver sak som krever dokumenter eller forklaringer, er e-post den foretrukne kontaktmetoden. Send meldingen din til [email protected] med en tydelig emnelinje og oppdaterte kontaktopplysninger. Å inkludere konto-ID, transaksjonsreferanser og eventuelle relevante vedlegg hjelper oss med å behandle forespørsler raskere og unngå unødvendige forsinkelser.
Kontaktskjema
Responstid
De fleste støttehenvendelser håndteres raskt - de fleste forespørsler besvares innen én virkedag. For rutinemessige spørsmål som konto- eller betalingsforespørsler kan du vanligvis forvente svar samme dag; mer komplekse undersøkelser, som KYC-sjekker eller tvisteløsninger, kan ta lengre tid avhengig av kompleksiteten og eventuelle nødvendige kontroller fra tredjeparter. Vi holder deg oppdatert mens vi jobber med saken din.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre tilbakemeldingene, forslagene eller ideene dine for å forbedre nettstedet. Kommentarene dine leses nøye av teamet vårt og hjelper oss med å forme oppdateringer av funksjoner, kampanjer og den generelle brukervennligheten. Del gjerne hva du likte, hva som kan være tydeligere, eller eventuelle feil du fant. Hver innsendelse blir gjennomgått og brukt til å gjøre opplevelsen smidigere for alle spillere.