Kontakta vårt team
Supporten är redo att hjälpa till med frågor, kontorelaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vårt team kan vägleda dig vid insättningar, uttag, verifieringskontroller och webbplatsens funktioner, och arbetar för att lösa problem snabbt. Använd livechatt för omedelbar hjälp eller e-post för mer detaljerade förfrågningar. Vi strävar efter tydliga, artiga svar och kan eskalera komplexa ärenden samt lämna statusuppdateringar vid behov.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (dygnet runt livechatt och e-postsupport för kontofrågor, insättningar och uttag) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (affärsfrågor, vägledning vid verifiering och policyfrågor) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerskap, spårningsinställning och marknadsföringsstöd) |
| Telefon | +1 312 846 7193 (telefonsupport mån–fre, 09:00–18:00) |
| Öppettider | Mån–fre, 09:00–18:00 (e-postsvar vanligtvis inom 24 timmar; livechatt tillgänglig utanför dessa tider) |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller andra ärenden som kräver dokument eller förklaringar är e-post den föredragna kontaktvägen. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter. Att ange ditt konto-ID, transaktionsreferenser och eventuella relevanta bilagor hjälper oss att hantera förfrågningar snabbare och undviker onödiga förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
De flesta supportärenden hanteras snabbt - de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För rutinfrågor som konton eller betalningsfrågor kan du vanligtvis räkna med svar samma dag; mer komplexa utredningar, såsom KYC-kontroller eller tvistlösningar, kan ta längre tid beroende på deras komplexitet och eventuella nödvändiga kontroller av tredje part. Vi håller dig uppdaterad medan vi arbetar med ditt ärende.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Dina kommentarer läses noggrant av vårt team och hjälper till att forma uppdateringar av funktioner, kampanjer och den övergripande användbarheten. Berätta gärna vad du gillade, vad som kan bli tydligare eller om du hittade några fel. Varje inskickning granskas och används för att göra upplevelsen smidigare för alla spelare.