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Der Support steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Unser Team kann Sie bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen und Funktionen der Seite begleiten und arbeitet daran, Probleme schnell zu lösen. Nutzen Sie den Live-Chat für sofortige Hilfe oder E-Mail für ausführlichere Anfragen. Wir bemühen uns um klare, höfliche Antworten und können komplexe Fälle eskalieren sowie bei Bedarf Status-Updates bereitstellen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für Kontoangelegenheiten, Einzahlungen und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (geschäftliche Anfragen, Hinweise zur Verifizierung und Fragen zu Richtlinien) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften, Einrichtung des Trackings und Marketing-Support) |
| Telefon | +1 312 846 7193 (Telefonsupport Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Live-Chat außerhalb dieser Zeiten verfügbar) |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoprobleme oder alle Fälle, die Dokumente oder Erläuterungen erfordern, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Die Angabe Ihrer Konto-ID, Transaktionsreferenzen und relevanter Anhänge hilft uns, Anfragen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die meisten Supportanfragen werden schnell bearbeitet – die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei Routinefragen wie Konto- oder Zahlungsanfragen können Sie in der Regel noch am selben Tag mit einer Antwort rechnen; komplexere Untersuchungen, wie KYC-Prüfungen oder Streitbeilegungen, können je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen durch Dritte länger dauern. Wir halten Sie während der Bearbeitung Ihres Falls auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Ihre Kommentare werden von unserem Team sorgfältig gelesen und fließen in Aktualisierungen von Funktionen, Aktionen und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit ein. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefallen hat, was klarer sein könnte oder welche Fehler Sie gefunden haben. Jede Einsendung wird geprüft und genutzt, um das Erlebnis für alle Spieler zu verbessern.